RESPONSABILIDAD
Actuaré responsablemente en todos mis actos, y de la misma manera tomaré las decisiones en pro de los objetivos de Grupo Simosol.
COMPROMISO
Me comprometo con la visión, misión, metas, reglas y éxitos de Grupo Simosol; con su equipo actual y futuro, así como con sus clientes en todo momento.
Recomendaré siempre los productos y servicios de Grupo Simosol antes de recurrir a terceros.
Recomendaré siempre los productos y servicios de Grupo Simosol antes de recurrir a terceros.
SATISFACCIÓN
Colaboraré para que los clientes de Grupo Simosol obtengan una satisfacción total de nuestros productos y servicios, a través de mi desempeño como parte de Grupo Simosol, contribuyendo así también a la satisfacción de mis compañeros de trabajo y de la empresa.
RESPETO
Seré siempre respetuoso de las ideas y pertenencias de Grupo Simosol, así mismo con mis compañeros de trabajo, clientes y cada uno de los individuos que se relacionen con Grupo Simosol.
AMPLITUD DE MIRAS
Desarrollaré mi trabajo en Grupo Simosol, con la mayor rapidez y calidad para alcanzar las metas y ocupar el lugar de líder en nuestro país, innovando e integrando nuevos productos y servicios que nos mantengan capacitados y a la vanguardia.
CONSISTENCIA
Seré consistente con mis actos para que mis clientes y compañeros se sientan cómodos y confiados siempre que traten conmigo.
INNOVACIÓN
Siempre estaré presto a innovar o sugerir cambios en Grupo Simosol, siempre en pro de mejoras continuas y modernas de nuestros productos y servicios, procurando estar a la vanguardia también en la tecnología.
ORGANIZACIÓN
Contribuiré a mantener la organización cumpliendo con las reglas de Grupo Simosol y promoviendo siempre la eficiencia y eficacia en el desempeño de nuestra organización.
SERVICIO AL CLIENTE
Prestaré atención a todos los requerimientos de los clientes, procurando en todo momento rapidez y calidad a sus peticiones para obtener así su recomendación y lealtad para con Grupo Simosol; todo esto sin infringir las reglas, ni contravenir los intereses de la empresa y su organización.
CALIDAD
Proporcionaré siempre un trato amable y honesto al cliente ofreciéndole nuestros productos y servicios oportunos, cumpliendo siempre con las expectativas requeridas.
CONFIANZA
Obtendré la confianza de nuestros clientes, cumpliendo en tiempo y forma con los compromisos adquiridos; en caso de una contingencia o situación inesperada, mantendré comunicación oportuna y amable para con el cliente, esforzándome en cubrir al máximo sus expectativas.
TRABAJO EN EQUIPO
Haré lo necesario para mantenerme unido y lograr resultados de grupo. Me enfocaré en cooperar para lograr soluciones y no sólo concesiones. Seré flexible en mi trabajo, dispuesto a cambiar si lo que hago no funciona. Pediré ayuda cuando la necesite y con gusto la daré cuando me la pidan.
COMUNICACIÓN
Tanto en público como en privado, hablaré siempre positivamente de mis compañeros de equipo, sobre mis clientes y sobre Grupo Simosol. Hablaré con buena intención utilizando conversación estimulante y constructiva. No utilizare ni daré atención a irreverencia, chismes o sarcasmos. Tomaré como verdad lo que me sea dicho en primera intención. Seré responsable de mis respuestas. Saludaré refiriéndome por sus nombres a aquellos con quienes interactúe. Me disculparé antes que nada por mis fallas y enseguida buscaré la solución. Discutiré solo en privado con la persona involucrada.
INICIATIVA
Estaré siempre presto a llevar a cabo las ideas y/o actividades necesarias con la mayor prontitud y responsabilidad que contribuyan al éxito de Grupo Simosol.
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